Nakupovalni voziček
Pogosta vprašanja o izdelkih, materialih, brezplačnih vzorčkih
Za vse izdelke Jabooz velja enoletna neomejena garancija za vse šive in zadrge.
Poleg tega velja enoletna omejena garancija za tkanino oz. zunanji material, v kolikor gre za skrite napake, ki se pokažejo ob normalni uporabi.
Iz garancije je izključena škoda, ki je nastala zaradi namernih poškodb, nestrokovnih posegov oz. modifikacij izdelka, uporabe neprimernih čistil in čistilnih postopkov.
Za popravila v garancijskem roku je lastnik sedežne vreče dolžan le-to dostaviti v Salon Jabooz v Stegne 11, Ljubljana. Izdelovalec izjavlja, da bo brezplačno odpravil napako pod zgoraj navedenimi pogoji v najkrajšem možnem času, najkasneje v 45 dneh. Reklamacije se lahko uveljavlja le ob predložitvi računa.
Novo polnilo Jaboozev (mešanica kosmičev pene in stiropornega granulata), ki je v uporabi po marcu 2014, se ne poseda. Določene tkanine Jaboozev se sicer malo raztegnejo. Zato so novi Jaboozi vedno dobavljeni z nekaj več polnila, kot je to izgleda sprva potrebno.
Brezplačne vzorčke materialov se enostavno naroči. Na podstrani vsakega izdelka [Cene in materiali] so barvne karte za vsak material. Izbrani vzorček se dodaja v nakupovalni voziček z gumbom [Naroči tak brezplačni vzorček], nato pa vas bo nakupni proces vodil naprej do konca. Vpisali boste še svoje osebne podatke in naslov za dostavo in potrdili naročilo.
Brezplačni vzorčki bodo predvidoma pri vas doma čez dva dni. Maksimalno število naročenih vzorčkov je omejeno na 20 komadov.
Sedežne vreče polnjene z mešanico kosmičev pene in stiropornim polnilom enakomerno podprejo hrbtenico po vsej dolžini, kar povzroči zelo prijeten in sproščujoč občutek, saj je sila na hrbtenico enakomerno razporejena. Kar nekaj ljudi z bolečinami v hrbtenici je pohvalilo sedežne vreče Jabooz, da sedenje ali ležanje ugodno vpliva na hrbtenico.
Pred časom smo želeli tudi pridobiti strokovno mnenje o izdelku na Ortopedski kliniki v Ljubljani. Po večdnevnem testu modela Sitting Bull smo dobili odgovor, da je sedenje oz. ležanje zelo prijetno, a absolutnega priporočila izdelku kot ortopedskega pripomočka ne morejo dati, saj vstajanje ni dovolj kontrolirano. Odveč je reči, da so imeli v mislih bolnike z ortopedske klinike. Torej je pomebno le, da se naučimo pravilno vstati. Več o tem v navodilih za uporabo. Na kratko pa velja: Noge razširimo in jih postavimo povsem poleg Jabooza. Roke izstegnemo pred sebe in se počasi nagnemo naprej, kot da bi hoteli nekaj pobrati. Najbolj pogosta napaka pri tem je, da iščemo oporo za dvig z rokami v Jaboozu.
Po našem mnenju in mnenju uporabnikov sedežne vreče Jabooz blagodejno vplivajo na hrbtenico, seveda ob predpostavki, da ni to edina stvar, ki jo počnete v življenju … pretiravamo? Mogoče malo :)
GARANCIJA
Za vse izdelke velja enoletna neomejena garancija za vse šive in zadrge.
Poleg tega velja enoletna omejena garancija za tkanino oz. zunanji material, v kolikor gre za skrite napake, ki se pokažejo ob normalni uporabi.
Iz garancije je izključena škoda, ki je nastala zaradi namernih poškodb, nestrokovnih posegov oz. modifikacij izdelka, uporabe neprimernih čistil in čistilnih postopkov.
Za popravila v garancijskem roku je lastnik izdelka v garanciji dolžan le-tega dostaviti v Salon Jabooz v Stegne 11, Ljubljana. Izdelovalec izjavlja, da bo brezplačno odpravil napako pod zgoraj navedenimi pogoji v najkrajšem možnem času, najkasneje v 45 dneh. Reklamacije se lahko uveljavlja le ob predložitvi računa.
POPRAVILA
Žal vas moramo obvestiti, da ne popravljemo več preluknjanih Jaboozev. Namreč nimamo več lastne šivilje in vse dajemo šivat v industrijski obrat. Priporočamo, da luknjo zašijete z iglo in sukancem. Načeloma lepilni trak ni v redu dolgotrajna rešitev.
Materialov je veliko, prav tako okusov. Vsi materiali, ki so na voljo za sedežne vreče, so pravi tapetniški materiali, podvrženi strogim obremenilnim testom, saj le tako lahko zagotovimo kvaliteten izdelek.
Upoštevati velja da so sedežne vreče na tleh in ne dvignjene na nogicah tako kot kavči. Prah in drobne smeti na tleh so glavni vir nečistoč vašega Jabooza. Zato priporočamo bolj gladke materiale, kot tiste z dlačicami, predvsem če bo vaš Jabooz stal na gladki površini, kot je parket, laminat ali ploščice.
Glede materialov je pač tako, da jih je najbolje otipati in videti barve v živo ter nato izbrati najbolj všečnega. Prav zaradi tega lahko naročite brezplačne vzorčke materialov. Največji izbor materialov in barvnih kart pa je seveda na voljo v našem Salonu Jabooz v Stegnah 11, cesta II, Ljubljana.
Pri opisu vsakega materiala so opisane tudi tehnične značilnosti, kot so:
1. enostavnost čiščenja
2. odpornost na ostre predmete (mačje kremlje)
3. prijemanje prahu
4. dolgoletna trpežnost
5. atraktiven izgled
Materiali, ki jih uporabljamo, so tapetniški materiali za kavče in podobno, zato imajo dolgo življenjsko dobo. Po obremenilnih testih imajo vsaj 15.000 obratov (simuliranje usedanja in vstajanja).
Primer: 15.000 / 365 dni=41 kar pomeni, da bi se lahko 41-krat na dan usedel na vedno isto točko in bi se sprememba na materialu poznala šele po letu dni ali drugače povedano, če bi se usedel petkrat na dan, bi se sprememba poznala po 8 letih redne uporabe. Poleg tega lahko Jabooza uporabljaš z vseh strani in je življenjska doba Jaboozov dolga.
Sincro, najnovejši material za Jabooze ima neverjetnih 200.000 ciklov na obremenilnem testu.
O barvah in različnih okusih ne gre preveč razglabljati. Svetujemo, da ob izbiranju barve vašega Jabooza ne razmišlja preveč o barvah zaves, kljuk na omarah in podobnem. Bolj pomembna je barva tal ali preproge. Običajno ne izpade najbolje, če poskušamo ujeti dve enaki barvi (npr. moder Jabooz na modro preprogo), temveč so kontrasti precej boljša rešitev. Prav tako Jaboozi svetlih barv (npr.: rumena) ne pridejo do izraza na laminatnih tleh svetlejših odtenkov (bukev).
Dlake, praskanje in grizenje. To so trije problemi, ki se pojavljajo pri hišnih ljubljencih. Material Sincro in Renna sta zelo enostavena za čiščenje in tudi dlake se ne prijemajo nanj, vendar pa ga lahko ostri krempeljci lahko poškodujejo. Primeren je torej za lepo vzgojeno žival, ki ne pleza po naši sedežni vreči.
Po drugi strani so mikrotkanine bolj odporne na ostre predmete (celo na brušenje mačjih kremljev), vendar pa se nanj prijemljejo dlake. Le-te se da relativno enostavno odstraniti z lepljivim valjčkom za čiščenje oblačil ali s širokim lepilnim trakom. Mikrotkanine in bombažna platna so bolj primerne za “divje” domače ljubljence glede trajnosti, vendar se bo potrebno bolj pogosto posvetiti čiščenju.
Za odstranjevanje madežev uporabite vpojno tkanino ali papir. Tekočino popivnajte s površine tkanine. Madeže kave, mleka, vina in piva očistite z vlažno krpo, z rahlimi krožnimi gibi, brez močnega drgnjenja. Oljne in mastne madeže očistite s krpo namočeno v nevtralni prašek. Madeže kemičnega svinčnika očistite s krpo namočeno v alkohol, vendar velja, da je prav madeže od kemičnega svinčnika najtežje ali nemogoče očistiti.
OPOZORILO! Za Jabooze iz materiala RENNA (tekstilno usnje) je dovoljeno le čiščenje z vlažno krpo. Lahko uporabite tudi zelo nežno razstopino vode in detergenta za posodo.
Pogosta vprašanja o nakupu v salonu Jabooz
Lahko plačate z gotovino ali z plačilnimi oz. kreditnimi karticami:
BA,
Mastercard,
Karanta,
Maestro,
American Express,
Visa,
Diners.
Obročno plačevanje je možno le pri plačilu z kreditno kartico American Express ali Diners, pri tem pa posamezni obrok ne sme biti nižji od 40 eur.
Izdelke videne in kupljene v Salonu Jabooz (ne velja pri nakupu prek interneta) ni mogoče vrniti in zahtevati kupnino nazaj.
Lahko vam jih zamenjamo za drugo barvo ali drug model, vendar le če gre za standarno barvo/materialno kombinacijo. Pogoj za menjavo je, da je izdelek povsem nov in čisto nič rabljen.
Vedno se bomo potrudili ustreči vašim željam, vendar izdelkov, ki so bili že rabljeni, NE MENJAMO.
Nestandardna barvna/materialna kombinacija pomeni, da gre za izdelek, ki je narejen »po naročilu«, recimo iz manj pogosto prodajanega materiala ali kombiniran iz dveh barv, ki se običajno ne prodajajo. Torej, če si boste naročili izdelek, ki je unikat, ki se ne prodaja pogosto, potem ga ne boste morali zamenjati za drugega, če si boste premislili.
Če gre za izdelek standardne barvne/materialne kombinacije in če je izdelek povsem nerabljen, potem ni problema. Razlike v ceni ne vračamo, potrebno si je izbrati nekaj dodatnega iz naše ponudbe. Pogoj za menjavo je, da je izdlek povsem nov in čisto nič rabljen.
Akontacijo je treba plačati za izdelke, ki so delani »po naročilu«. Gre za to, da se ne da zamenjati izdelka, ki je barvno ali materialno nestandarden. To so izdelki v manj pogostih materialih ali barvah, ki jih težko prodamo, če si premislite. Znesek akontacije znaša cca. 25% cene izdelka.
Pri naročilu takšenga izdelka je potrebno plačati akontacijo. Vse potrebne podatke za plačilo akontacije vam bo posredoval prodajalec v našem salonu.
Če izdelek še ni šel v naročilo materiala in izdelava, potem lahko vaše naročilo spremenite. Če je vaš »nestandardni« izdelek že šel v izdelavo, potem si ne morete premisliti. Če ste si povsem premislili, potem ostane že plačana akontacija proizvajalcu.
Prinesite darilni bon s seboj v salon in njegova vrednost se vam bo upoštevala pri nakupu.
Na kratko povedano, v primeru, da je znesek nakupa nižji od vrednosti darilnega bona, se razlike ne vrača v gotovini. Poleg tega se pri takem nakupu porabi celotna vrednost darilnega bona. Torej, darilni bon je le za enkratni nakup in se v tem enkratnem nakupu porabi v celoti.
Priporočamo vam, da raje kupite več darilnih bonov v manjših zneskih, kot enega v večjem.
Darilni bon lahko kupite v našem salonu. Znesek bona je po vaši izbiri. Veljavnost darilnega bona je 1 leto od dneva nakupa.
Darilni bon lahko naročite po telefonu. Vse potrebne podatke za plačilo vam bo posredoval prodajalec v našem salonu. Po prejemu plačila vam bomo poslali darilni bon.
Darilni bon se lahko kupi tudi prek interneta. Enostavno ga dodajte v voziček in vpišite znesek darilnega bona, ki bi ga radi podarili. Po opravljenem nakupu vam ga bomo poslali na vaš izbrani naslov, seveda lahko na naslov prejemnika darilnega bona
Stanje vašega darilnega bona lahko preverite na naši spletni strani in sicer na strani Darilni bon ali v Nakupovalnem vozičku (1. korak nakupnega procesa). 10 mestno kodo darilnega bona vnesete v prostor za preverjanje vrednosti darilnega bona in pritisnite gumb [Preveri stanje darilnega bona].
Izpisala se vam bo vrednost vašega darilnega bona.
Najprej preverite, če ste pravilno vpisali kodo darilnega bona. Če pa tudi to ne dela, nas prosim pokličite (11:00-19:00), da ugotovimo kje se skriva problem.
Lahko pa nam napišete email. Potrudili se bomo hitro odgovoriti!
Seznam želja je seznam izdelkov, ki bi jih radi imeli. Ideja je v tem, da lahko vaš seznam želja nekomu posredujete. Lahko ga zgolj natisnete ali pa pošljete po emailu k vašemu dobrotniku.
Izdelke se dodaja na seznam želja tako kot v nakupovalni voziček, le da pri izbranem izdelku uporabite gumb [dodaj na seznam želja].
Seznam želja vsebuje osebne podatke tistega, ki je sestavil svoj seznam želja in seznam izdelkov, ki si jih želi.
Če prejmete seznam želja po emailu, potem so željeni izdelki ža v vašem nakupovalnem vozičku (tako je že opravljan pri korak nakupa od petih). Nakupni proces vas bo vodil naprej do zaključenega nakupa.
Če ste prejeli natisnjem seznam želja, potem lahko ali:
1. Nakup opravite v našem salonu
2. Naročite željene izdelke po telefonu
3. Opravite nakup prek interneta in natančno vnesete željene izdelke.
Za vsa vaša naročila, vprašanja ali pripombe in pohvale smo vam na voljo na 01/515 32 33 ali 041 540 494 (11:00-19:00). Veseli bomo vašega klica.
Salon Jabooz je v poletnih mesecih Julij in Avgust odprt med tednom med 11:00 in 19:00, v soboto pa je zaprt.
Menjavanje starih uporabljenih Jaboozov za nove z vašim doplačilom ne nudimo, saj je praktično nemogoče prodati rabljenega Jabooza za primerno ceno. Vsi si želijo novega. Uporabiti boste morali kakšen drug način, npr.: www.bolha.com
Ne omogočamo prodajao vaših rabljenjih Jaboozov v našem salonu. Hvala za razumevanje!
Za obstoječe lastnike Jaboozov
Pravilo je zelo enostavno: VSEDI SE DOL, NE NAZAJ!!
Zgrabimo Jabooza na vrhu, kjer se stikajo šivi, ter ga "dvignemo" samo toliko, da se polnilo enakomerno razporedi. Ni ga potrebno dvigovati od tal in stresati!!!
Nato nagnemo oz. povlečemo vrh Jabooza z roko glede na to kako želimo sedeti.
Pomembno je kam in kako se usedemo. Optimalna točka usedanja za polležeči položaj je označena z našitkom Jabooz. V trenutku usedanja si ne pomagamo z rokami. Na Jabooza ne skačemo. Usedemo oz. spustimo se zelo odločno, toda kontrolirano. To pomeni, da so podplati v stiku s tlemi ves čas usedanja. V prvem trenutku se ne naslonimo nazaj, temveč se za hip zadržimo v zravnanem položaju. Nato se rahlo nagnemo nazaj (toliko da ostanejo trebušne mišice še vedno napete), ter se začnemo zibati levo desno (ne naprej nazaj), najprej v bokih, potem pa še v ramenih, tako da bo gibanje našega telesa izrinilo polnilo proti vrhu. Ključno je, da se zibamo toliko časa, da se polnilo pomakne povsem do vrha. Šele nato naslonimo glavo. Na kratko povedano; z gibanjem našega telesa moramo izriniti polnilo proti vrhu.
Če ne najdemo dovolj opore za glavo, Jabooz ni bil dovolj nagnjen, ali pa smo se usedli previsoko, lahko tudi oboje. Vzrok je lahko tudi preveč nežno usedanje.
Pri vseh Jaboozih kupljeni pred marcem 2014 smo kot polnilo uporabljali le stiroporni granulat. V tem primeru imate ob predložitvi računa možnost ENKRATNO prevzeti brezplačno vrečko polnila za vašega Jabooza, zato shranite papirni račun. V nasprotnem primeru zaračunamo dodatno polnilo po ceniku (10 eurov/60 litrov=1 refill vrečka). Ob predložitvi računa boste prejeli refill vrečko in nato Jabooza doma sami napolnili. Priporočamo pa, da v kolikor imate tudi tabure Noggi, le-tega prinesete s seboj. Tabure Noggi je nekaj težje dopolniti kot sedežno vrečo.
Od marca 2014 dalje ima Jabooz novo polnilo (mešanica kosmičev pene in stiropornega granulata), ki se ne poseda in tako dopolnjevanje ni več potrebno. Določene tkanine Jaboozev se sicer malo raztegnejo. Zato so novi Jaboozi vedno dobavljeni z nekaj več polnila, kot je to izgleda sprva potrebno.
Žal vam brez računa brezplačnega polnila ne moremo zagotoviti. V primeru da ne predložite računa, se zaračuna dodatno polnilo po ceniku (8 eurov/60 litrov=1 refill vrečka).
Prosimo vas, da nas razumete. V Sloveniji smo eden redkih ponudnikov/proizvajalcev sedežnih vreč, ki nudimo doživljanjsko garancijo na brezplačno dopolnitev polnila. Posledično so to “odkrili” tudi lastniki sedežnih vreč drugih proizvajalcev.
Dodatno brezplačno polnilo lahko pošljemo tudi po pošti. V tem primeru prejemnik krije stroške poštnine (cca. 5 eure). Prejemnik nam mora pred pošiljanjem dostaviti/poslati originalni račun, ki ga vrnemo pri pošiljanju.
Priporočamo, da je dopolnjujete Jabooza v paru. Na vsak način je lažje, kot če to počnete sami. Jabooza se dopolni prek zadrge na spodnji strani izdelka. Obrnite Jabooza na glavo, tako da bo zadrga v najvišji točki. Naj stoji karseda stabilno, da se ne bo ob dopolnjevanju premikal oz. zvračal. Odprite zadrgo. Odvijte nasipno vrečko, ki je prišita v notranje strani na zadrgo. Z obema rokama naredite čimvečjo odprtino. Priporočamo, da naj bo ta, ki drži nasipno vrečo, čim bolj pri miru. Pri dopolnjevanju naj le nežno trese nasipno vrečko, da se novo dodano polnilo lažje spusti v Jabooza. Drugi, ki dodaja/nasipa dodatno polnilo, naj bo stoji čim višje. Zelo pomembno je, da se dodaja polnilo res počasi, saj se boste le tako izognili stresanju dodatnega polnila. Če pa se polnilo vseeno raztrese, pa ga je s sesalcem zelo lahko posesati.
Cena polnila za model :
- Jabooz - back (500 litrov) znaša 90 eur,
- Sitting Bull (550 litrov) znaša 74 eur
- Quadra (380 litrov) znaša 67 eur.
Vrečke po 60 litrov pa so po 10 eurov + morebitna poštnina
Vse cene vključujejo DDV.
Za Jabooze iz materiala Sincro, Renna priporočamo čiščenje z vlažno krpico ali gobico. Lahko uporabite tudi zelo nežno raztopino vode in detergenta za posodo (npr. Pril).
Za odstranjevanje madežev z mikrotkanin, plišev ali žakarskih tkanin uporabite vpojno tkanino ali papir. Tekočino popivnajte s površine tkanine. Madeže kave, mleka, vina in piva očistite z vlažno krpo, z rahlimi krožnimi gibi, brez močnega drgnjenja. Oljne in mastne madeže očistite s krpo namočeno v nevtralni prašek. Madeže kemičnega svinčnika očistite s krpo namočeno v alkohol.
Če se zgodi, da madeža ali umazanije ne morete odstraniti le s krpo, se lahko zatečete k bolj radikalni in dolgotrajni metodi.
POZOR! Ta metoda čiščenja ni dovoljena za Jabooze v materialu Renna, Sincro.
Jabooza spraznite in ga nato pravilno obrnjenega, z zaprto zadrgo, operite ročno ali v pralnem stroju na 30 stopinjah z nevtralnim praškom. Posušite ga na zraku. Sušenje na direktnem soncu ni dovoljeno. Vsekakor pa najbolj priporočamo čistilnico. Praznjenje in polnjenje Jabooza je zahtevnejše opravilo kot je videti na prvi pogled. Polnila je veliko, zato si priskrbite vsaj šest 100 litrskih vreč za smeti. Za to opravilo sta potrebni vsaj dve osebi. Položite Jabooza na mizo in počasi polnite vreče (nikar do vrha). Na koncu bo nekaj polnila ostalo v Jaboozu, vendar pri postopku čiščenja ne bo moteče. Preden ga znova napolnete, ga temeljito posušite. Če se polnilo raztrese, namestite na sesalec novo, še neuporabljeno vrečko, polnilo posesajte in vrnite v Jabooza. Praznjenje in poljnenje Jabooza naj bo raje izjema kot pravilo, oziroma rešitev v skrajni sili-za madeže, ki jih ne zmorete ignorirati. Navodila glede praznenja in pranja Jabooza velja le za mikrotkanine, pliše ali žakarske tkanine.
Jabooza primemo na najširšem delu z razmakom rok 100 cm. Stisnemo roke in ga nosilmo pred seboj. Tako je dovolj ozek za med vrata, poleg tega pa vidimo kam hodimo. Nošnjo na rami kot culo toplo odsvetujemo!
Pogosta vprašanja glede nakupa prek interneta
Če naročeni izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, pa ga lahko brez pomislekov in nepotrebnih vprašanj vrnete v orginalni embalaži, nepoškodovanega in neuporabljenega.
Vračilo izdelka
Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od dobave blaga podjetju pisno (kontaktni email obrazec na naši spletni strani ali navadna pošta na naslov Salon Jabooz, Stegne 11, cesta II, 1000 Ljubljana) sporoči odstop od pogodbe, ter najkasneje v 30-ih dneh po oddaji tega obvestila vrne blago. Kupcu ni potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 30 dni od prejema je enakovredna sporočilu o odstopu od pogodbe. Blago mora biti v orginalni embalaži, nepoškodovano in neuporabljeno.
Blago lahko v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe vrnete na dva načina:
1. Kupljeno blago pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na naslov:
Salon Jabooz, Kralj Janez s.p.
Stegne 11, cesta II
1000 Ljubljana
Stroške vračila krije potrošnik. V primeru pošiljk z odkupnino si pridružujemo pravico sorazmernega zmanjšanja vrnjene kupnine.
2. S kupljenim blagom in računom se na lastne stroške osebno oglasite v trgovini Salon Jabooz, Stegne 11, cesta II, 1000 Ljubljana in tam opravite vračilo kupljenega blaga skupaj s pripadajočo dokumentacijo. Delovni čas trgovine: od ponedeljka do petka od 11. do 19. ure, v soboto od 9. do 13. ure.
Prodajalec se zavezuje, da bo vso kupnino (vključno z stroškom dostave izdelka DO kupca) vrnil takoj, najkasneje v roku 15 dneh. Če prodajalec zamudi z vračilom plačila, mora kupcu poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu. Kupnino vam lahko vrnemo v obliki poštne nakaznice ali direktno na vaš TRR.
Zamenjava izdelka
Lahko vam jih zamenjamo za drugo barvo ali drug model, vendar le če gre za standarno barvo/materialno kombinacijo. Pogoj za menjavo je, da je izdelek povsem nov in čisto nič rabljen.
Vedno se bomo potrudili ustreči vašim željam, vendar izdelkov, ki so bili že rabljeni, NE MENJAMO.
Nestandardna barvna/materialna kombinacija pomeni, da gre za izdelek, ki je narejen »po naročilu«, recimo iz manj pogosto prodajanega materiala ali kombiniran iz dveh barv, ki se običajno ne prodajajo. Torej, če si boste naročili izdelek, ki je unikat, ki se ne prodaja pogosto, potem ga ne boste morali zamenjati za drugega, če si boste premislili.
Nakupni postopek poteka v petih korakih:
Na vaši levi bo ves čas nakupa temeljita pomoč pri nakupu, ki se bo nanašala samo na stran kjer se boste trenutno nahajali.
1. korak: Nakupovalni voziček
Izdelke dodajate v nakupovalni voziček z gumbom [dodaj v voziček]. Morate biti pozorni, da ste izbrali vaš izbrani material v željeni barvi. Izdelek, ki je že v vozičku, lahko vedno odstranite z gumbom [odstrani]. Lahko pa povsem spraznite voziček z gumbom [izprazni voziček].
V tem prvem koraku lahko tudi vnesete kodo darilnega bona ali zgolj preverite njegovo vrednost.
V prvem koraku je znesek dostave zgolj informativen, saj boste v 3. koraku izbrali ali dostavo ali osebni prevzem. Znesek dostave je odvisen od velikosti izdelka. Na naslednji korak nadaljujete z gumbom [Naprej]
2. korak: Naročnik
V tem koraku vnesete vaše podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila (Ime, naslov, telefon, email in vaše izbrano geslo, s katerim boste v prihodnje dostopli do vašega Udobnega računa). Če ste se že kdaj pred tem registrirali, potem se zgolj prijavite v vašim email naslovom in geslom. Tako vam ni potrebno za vsako naročilo vnašati vaših osebnih podatkov.
3. korak: Dostava / prevzem
V tem koraku izberete ali osebni prevzem v našem salonu Jabooz v Ljubljani ali dostavo do vaših vrat. Prav tako lahko izberete dostavo na drug naslov (npr.: darilo) ali dostavo na vaše delovno mesto. Znesek dostave je odvisen od velikosti izdelka (mali paket=8 eurov, veliki paket=15eurov, ogromni paket=25 eurov).
4. korak: Način plačila
Pri nakupu svojega Jabooza prek interneta lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:
1. Po povzetju - z gotovino
2. Prek spletnih bančnih poslovalnic (klik NLB, SKB net, Abanet,...)
5. korak: Potrditev naročila
V zadnjem koraku se vam bo zgolj izpisali vaši naročeni artikli, vaši osebni podatki, podatki za morebitno dostavo in podatki o načinu plačila. Pozorno preverite vse podatke. Če kaj ni v redu, greste lahko z gumbom [nazaj] na prejšnje korake in popravite napake. Nato greste na zadnji korak in potrdite naročilo. Na vaš email naslov vam bo poslan potrditeveni email.
Pri vsakem izdelku piše čas dobave.
1-2 dni [na zalogi]
5-14 dni [v izdelavi]
14-45 dni [ni na zalogi]
Ti podateki se ažurirajo iz naše baze večkrat dnevno. Obstaja majhna možnost, da sovpade vaše naročilo z nekim drugim naročilom. Če gre za zelo nujno zadevo (npr.: darilo), nas prosim pokličite, da preverimo/potrdimo vaše naročilo.
Običajno imamo na zalogi sedežne vreče Jabooz v najbolj iskanih materialih in barvah. Praviloma lahko naročilo oddano do 14:00 ure, pošljemo še isti dan in bo naslednji dan že pri vas. Če pa naročenega izdelka nimamo na zalogi, boste morali počakati od 14 do 45 dni, le izjemoma več. Po prejemu naročila vas bomo obvestili, kdaj bo vaš željeni izdelke predvidoma izdelan.
Cena dostave je odvisna od velikosti največjega izdelka v naročilu.
Dostava malega paketa (tabureji, blazinice in blazine) znaša 8 eurov,
velikega (sedežne vreče) 15 eurov,
ogromnega (talni počivalniki) pa 25 evrov.
Dostavljamo z Pošto Slovenije. Dostava se praviloma vrši med 8:00 in 16:00 uro.
Če vas ni doma, vas paket počaka na vaši pošti. Dostavo lahko naročite tudi na naslov, kjer ste dosegljivi čez dan. V vašem Udobnem računu izberite dodatni naslov na dostavo.
V kolikor ob dostavi niste dosegljivi, vas bo v nabiralniku čakalo obvestilo s katerim lahko paket prevzamete na najbližji pošti. Če ste med 8:00 in 16:00 uro na drugem naslovu (v tem času POŠTA SLOVENIJE dostavlja naročeno blago), lahko v svojem Udobnem računu dodate še dodaten naslov za dostavo.
Naročeno lahko pošljemo tudi na drug naslov. Takšnih dodatnih naslov za dostavo lahko v svojem Udobnem računu vnesete lahko več kot enega. Tako lahko naročite dostavo na delovno mesto, k starim staršem ali sosedi. Pri prevzemu paketa je potrebno imeti gotovino za odkupnino, če to izbrano kot način plačila.
V tem primeru je potrebno izbrati kot način plačila plačilo prek spletne banke (NLB Klik, SKBnet,...). Ko prejmemo kupnino na naš račun, bomo naročeno poslali čimprej.
Ko bo vaš izbrani izdelek gotov, vas bomo poklicali, da se dogovorimo za dan dostave in kam naj dostavimo v primeru, da vas v dopoldanskih urah, ko se dostava praviloma vrši, ni doma. Na vašo željo lahko dostavimo tudi v soboto (Ne velja za vse pošte. Prosim pokličite, če želite sobotno dostavo, da preverimo. načeloma to velja le za večje pošte v Sloveniji).
Če ste se odločili za osebni prevzem v Salonu Jabooz, vas bomo obvestili, da je vaš željeni izdelek gotov in da se dogovorimo za dan prevzema.
1. Če opazite poškodbo že pri prevzemu, paket zavrnite in nas prosim obvestite, da vam bomo nov izdelek poslali čimprej. Načeloma nas ni treba niti obvestiti, samo tako boste dobili vaš novi izdelek hitreje.
2. Če opazite poškodbo po prevzemu, ko je dostavljalec že odšel, potem nas pokličite. mi bomo kontaktirali pristojno pošto in dostavljalec bo prišel po paket ter napisal zapisnik. V najkrajšem možnem času vam bomo poslali novega.
Če se pri nakupu odločite za dostavo na dom in nato iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, vam bomo znesek za dostavo do vašega doma skupaj s kupnino vrnili v roku 10 dni. V tem primeru kupec plača le pošiljanje nazaj oziroma vračilo izdelka. Lahko pa ga vrne tudi osebno v naš Salon v Stegnah 11, Ljubljana.
10 mestno kodo darilnega bona vnesete v prostor za darilni bon in pritisnite gumb [Preveri stanje darilnega bona]. Če je darilni bon še neuporabljen, potem se vam bo vrednost darilnega bona izpisalo. Nato boste lahko izbrali ali ga boste uporabili ali še ne.
Na kratko povedano, v primeru, da je znesek nakupa nižji od vrednosti darilnega bona, se razlike ne vrača v gotovini. Poleg tega se pri takem nakupu porabi celotna vrednost darilnega bona. Torej, darilni bon je le za enkratni nakup in se v tem enkratnem nakupu porabi v celoti.
Priporočamo vam, da raje kupite več darilnih bonov v manjših zneskih, kot enega v večjem.
10 mestno kodo darilnega bona vnesete v prostor za preverjanje vrednosti darilnega bona in pritisnite gumb [Preveri zdaj].
Darilni bon se lahko kupi tudi prek interneta. Enostavno ga dodajte v voziček in vpišite znesek darilnega bona, ki bi ga radi podarili. Po opravljenem nakupu vam ga bomo poslali na vaš izbrani naslov, ali pa na naslov prejemnika darilnega bona, ki ga želite obdarovati.
Darilni bon lahko kupite tudi v našem salonu Jabooz v Ljubljani.
Najprej preverite, če ste pravilno vpisali 10-mestno kodo darilnega bona. Če pa tudi to ne dela, nas prosim pokličite (11:00-19:00), da ugotovimo kje se skriva problem.
Lahko pa nam napišete email. Potrudili se bomo hitro odgovoriti!
Seznam želja je seznam izdelkov, ki bi jih radi imeli. Ideja je v tem, da lahko vaš seznam želja nekomu posredujete. Lahko ga zgolj natisnete ali pa pošljete po emailu k vašemu dobrotniku.
Izdelke se dodaja na seznam želja tako kot v nakupovalni voziček, le da pri izbranem izdelku uporabite gumb [Dodaj na seznam želja].
Seznam želja vsebuje osebne podatke tistega, ki je sestavil svoj seznam želja in seznam izdelkov, ki si jih želi.
Če prejmete seznam želja po emailu, potem so željeni izdelki ža v vašem nakupovalnem vozičku (tako je že opravljan pri prvi korak nakupa od petih). Nakupni proces vas bo vodil naprej do zaključenega nakupa.
Če ste prejeli natisnjem seznam želja, potem lahko ali:
1. Nakup opravite v našem salonu. Priporočamo klic za rezervacijo izdelkov po telefonu.
2. Naročite željene izdelke po telefonu
3. Opravite nakup prek interneta in natančno vnesete željene izdelke.
Pri nakupu prek interneta lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:
1. Po povzetju - z gotovino
Ko bo dostavljalec POŠTE SLOVENIJE pripeljal naročeni model do vaših vrat, mu boste blago plačali z gotovino. Odkupnina za naročeni izdelek bo točno taka, kot bo izpisano na našem obvestilu o prejemu naročila, ki vam ga bomo potrjenega poslali na vaš e-mail naslov. V ceno pošiljanja so že vključene vse provizije, zato bodite pozorni na višino odkupnine.
Le ta ne sme biti višja od zneska, ki ste ga dobili pri naročilu.
Če bo kurir od vas zahteval plačilo provizije za posebne položnice,
ga opozorite, da ima Kralj Janez s.p., Babškova pot 22, 1291 Škofljica sklenjeno posebno pogodbo po kateri se ta provizija zaračuna nam. (Št. pogodbe je navedena na dnu plačilnega naloga)
2. Prek spletnih bančnih poslovalnic (klik NLB, SKB net, Abanet,...).
Po potrditvi naročila boste na vaš e-mail naslov dobili naše obvestilo o prejemu naročila. V kolikor se boste pri naročanju odločili za plačilo prek spletne bančne poslovalnice, bodo na obvestilu vsi potrebni podatki za nakazilo kupine za vaš nakup.
Naročilo, ki ste ga oddali, lahko prekličete v roku 24 ur od oddaje. Naročilo prekličete tako, da nam na obvestilo o sprejemu naročila pošljete povratni e-mail, s pripisom PREKLIC NAROČILA v naslovu (subject) sporočila in naročilo bo stornirano. Naročilo lahko prekličete tudi preko telefona 01/515 32 33 ali 041 540 494 (11:00-19:00). Poleg tega vsako prvo naročilo preverimo preko telefona. Takrat lahko ustno prekličete naročilo.
Že morebitno plačano kupnino vam bomo vrnili najkasneje v 10 dneh na vaš naslov, ki je naveden v vašem Udobnem računu.
Moj Udobni račun
Registracija je pravzaprav le vnos vaših osebnih podatkov (ki jih rabimo, da vam lahko pošljemo naročene izdelke). Zavezujemo se, da ne bomo v nobenem primeru zlorabili vaših osebnih podatkov za nezaželjeno reklamno pošto ali jih prodali nekomu drugemu, ki bi jih uporabil za nezaželjeno reklamno pošto. Prav tako vam ne bomo pošiljali reklamnih SMS-jev.
Prednosti registracije
1. Omogoča nakup prek interneta
2. Možnost naročila brezplačnih vzorčkov materialov
3. Možnost sodelovanje v naši vsakomesečni nagradni igri
4. Aktivno sodelovanje v Jaboozabavišču
5. Ne bo vam potrebno vpisovati vaših osebnih podatkov in podatkov za dostavo ob vsakem nakupu, vsebina košarice želja ali nakupovalnega vozička vas bo čakala tudi ob naslednjem obisku.
6. Možnost pošiljanja seznama želja
Registrirate se lahko tako, da izberete [Prijava]. Tam sta na voljo dve možnosti.
1. Tukaj sem prvič [Želim ustvariti svoj udobni račun]
2. Že imam svoj udobni račun
Izberite prvo možnost, nato vnesite svoje osebne podatke, email naslov in geslo s katerim boste dostopali do vašega računa.
Vsi osebni podatki, ki nam jih zaupate na spletnem naslovu www.udobje.com bodo uporabljeni izključno za za izvedbo nakupa in boljšo podporo, sodelovanje pri nagradni igri in za pošiljanje brezplačnih vzorčkov. Zavezujemo se, da ne bomo v nobenem primeru zlorabili vaših osebnih podatkov za nezaželjeno reklamno pošto ali jih prodali nekomu drugemu, ki bi jih uporabil za nezaželjeno reklamno pošto. Prav tako vam ne bomo pošiljali reklamnih SMS-jev. Podatki bodo shranjeni na varnem serverju, do katerega imajo dostop samo pooblaščene osebe.
To ni problem, odprite stran [uredi moj račun], vnesite vaš novi email naslov in shranite spremembe. Pred uporabo bo potrebna ponovna aktivacija vašega računa prek emaila, ki vam ga bomo poslali na vaš novi email naslov.
Aktivacija vašega računa pomeni, da ko prvič ustvarite svoj račun, dobite email z aktivacijskim linkom, s katerim aktivirate vaš račun. Šele ko to storite, lahko nadaljujete z nakupom ali drugimi aktivnostmi, za katere je potrebno imeti odprt račun.
Na prvi pogled je to majhna nevšečnost (saj je med 2. in 3. korakom nakupa iti v vaš email nabiralnik), vendar je to edini pravi način, da se zaščiti uporabnike pred zlorabami.
Izberite si geslo, ki si ga je lahko zapomniti. Mora imeti vsaj 5 znakov. Geslo ni Case Sensitive, kar pomeni da je vseeno ali izberete Velike ali male črke. Priporočamo, da si na različnih spletnih straneh ne izbirete vedno novih gesel, ker jih boste prej ali slej pomešali. Na kratko; Eno splošno geslo za nakupovanje prek interneta in drugo za bančno poslovanje.
Če ste pozabili vaše geslo, pritisnite na gumb pozabil sem geslo. Na vaš email naslov bomo posredovali novo geslo. Tako da ste lahko brez skrbi, tudi če ste bolj pozabljive narave. Kasneje ga lahko spremenite (v nastavitah vašega računah) v nekaj kar vam je bolj primerno oz. zapomljivo.
Geslo za dostop/uporabo do vašega računa lahko vedno spremenite v nastavitah vašega računa. Kliknite [moj račun], sprememba gesla, vnesite novo geslo (2x) in shranite spremembe.
Povsem vas razumeno, da se ne želite registrirati. Za vsa vaša naročila, želje, pripombe smo vam na voljo po telefonu 01/515 32 33 in 041 540 494 med 11:00 in 19:00. Prednosti registracije so:
1. Omogoča nakup prek interneta
2. Možnost naročila brezplačnih vzorčkov materialov
3. Možnost sodelovanje v naši vsakomesečni nagradni igri
4. Aktivno sodelovanje v Jaboozabavišču
5. Ne bo vam potrebno vpisovati vaših osebnih podatkov in podatkov za dostavo ob vsakem nakupu, vsebina košarice želja ali nakupovalnega vozička vas bo čakala tudi ob naslednjem obisku.
6. Možnost pošiljanja seznama želja
Iščete morda pogosta vprašanja za
